Queremos que te encante lo que pediste. Si algo no está bien, así funcionan las devoluciones.
Devoluciones en 30 días
Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para pedir una devolución. El producto tiene que estar sin usar, en las mismas condiciones y en su empaque original.
Cómo pedir una devolución
Escríbenos a landyaltair@gmail.com con tu número de pedido y el producto que quieres devolver. Te contestamos con las instrucciones y la dirección para el envío. Por favor no mandes nada sin hablar con nosotros primero, porque las devoluciones enviadas sin instrucciones podrían no ser aceptadas.
Envío de la devolución
El envío de la devolución corre por tu cuenta, a menos que el producto haya llegado dañado, defectuoso o no sea lo que pediste.
Productos dañados o equivocados
Si te llegó algo dañado, defectuoso o equivocado, escríbenos dentro de los 7 días después de recibirlo, con tu número de pedido y una foto del problema. Lo resolvemos con un reemplazo o un reembolso completo, sin costo para ti.
Reembolsos
Cuando recibamos y revisemos tu devolución, te avisamos por correo. Los reembolsos aprobados se hacen al mismo método de pago que usaste. Tu banco o tarjeta puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarlo. El costo del envío original no se reembolsa, salvo que la devolución sea por un error nuestro.
Cambios
La forma más rápida de cambiar un producto es devolver el que tienes y hacer un pedido nuevo.
Cancelaciones
¿Necesitas cancelar? Escríbenos lo antes posible. Si tu pedido todavía no ha salido, lo cancelamos y te devolvemos todo tu dinero.