Gracias por comprar en Salt & Sugar. Queremos que sepas exactamente qué esperar, así que aquí te explicamos cómo funcionan los envíos.
A dónde enviamos
Por ahora solo enviamos a direcciones dentro de Estados Unidos.
Tiempo de preparación
Preparamos tu pedido en 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes, sin contar días feriados).
Tiempo de entrega
Nuestros productos salen de almacenes de socios, la mayoría fuera del país. Una vez enviado, tu pedido suele llegar en 8 a 15 días hábiles. En temporada de fiestas, en épocas de mucho movimiento o si hay demoras en aduana, puede tardar un poco más. Preferimos ser claros desde el principio antes que prometerte una rapidez que no depende de nosotros.
Costo de envío
Si hay algún costo de envío, lo vas a ver en el checkout antes de pagar.
Rastreo
Cuando tu pedido salga, te mandamos un correo con el número de rastreo. A veces el rastreo tarda unos días en mostrar movimiento, así que no te preocupes si al principio no ves cambios.
Varios paquetes
Si pides más de un producto, puede que te lleguen en paquetes separados y en días distintos.
Paquetes atrasados o perdidos
Si tu pedido no ha llegado 25 días hábiles después de enviado, o el rastreo dice entregado pero no lo encuentras, escríbenos a landyaltair@gmail.com con tu número de pedido y te ayudamos a resolverlo.
Dirección equivocada
Revisa bien tu dirección en el checkout. Si te das cuenta de un error, escríbenos enseguida. Solo podemos cambiarla antes de que el pedido salga.