¿Cuánto tarda el envío?
Preparamos tu pedido en 1 a 3 días hábiles y después suele llegar en 8 a 15 días hábiles dentro de Estados Unidos. En temporada de fiestas puede tardar unos días más. Mira nuestra Política de envíos.
¿Hacen envíos fuera de Estados Unidos?
Por ahora no. Solo enviamos a direcciones en Estados Unidos.
¿Cómo rastreo mi pedido?
Cuando tu pedido salga, te mandamos el número de rastreo por correo. A veces tarda unos días en empezar a mostrar movimiento.
¿Por qué me llegaron los productos en paquetes separados?
Nuestros productos salen de distintos almacenes, así que cuando pides varias cosas, a veces llegan por separado.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Sí, siempre que no haya salido todavía. Escríbenos lo antes posible con tu número de pedido.
¿Cómo funcionan las devoluciones?
Tienes 30 días desde que lo recibes para devolver productos sin usar y en su empaque original. El envío de la devolución lo pagas tú, a menos que haya llegado dañado o equivocado. Todos los detalles están en Devoluciones y reembolsos.
Mi producto llegó dañado. ¿Qué hago?
Escríbenos dentro de los 7 días después de recibirlo, con tu número de pedido y una foto. Te mandamos un reemplazo o te devolvemos todo tu dinero.
¿Qué formas de pago aceptan?
En el checkout vas a ver todas las opciones disponibles. Los pagos se procesan de forma segura con Shopify y nosotros nunca vemos los datos completos de tu tarjeta.
¿De qué están hechos los productos?
Cada página de producto indica los materiales y las medidas. Si quieres más detalles antes de comprar, pregúntanos con confianza.
¿Cómo me comunico con ustedes?
Escríbenos a landyaltair@gmail.com o usa nuestro formulario de contacto. Normalmente contestamos en 1 a 2 días hábiles.